TÁC PHẨM EBOOK: SÁCH NHẬP MÔN NGHIỆP VỤ DU LỊCH

BỘ SÁCH GIẢNG DẠY NGÀNH DU LỊCH – TÁC GIẢ THANH THÚY

@THANHTHUY2023

GIỚI THIỆU: SÁCH NHẬP MÔN NGHIỆP VỤ DU LỊCH

  • Kiến thức nền tảng – Cung cấp cái nhìn tổng quan về ngành du lịch, giúp bạn hiểu rõ các nguyên tắc và quy trình cơ bản.
  • Kỹ năng chuyên môn – Hướng dẫn các nghiệp vụ quan trọng như hướng dẫn viên, lữ hành, lưu trú, và phục vụ khách hàng.
  • Ứng dụng thực tiễn – Nội dung sát với thực tế, giúp bạn dễ dàng áp dụng vào công việc trong ngành du lịch.
  • Cơ hội nghề nghiệp – Giúp bạn định hướng và phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực du lịch với kiến thức bài bản.
  • Nâng cao dịch vụ khách hàng – Học cách giao tiếp, xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.
  • Bám sát xu hướng ngành – Cập nhật những xu hướng mới nhất trong ngành du lịch để thích nghi và phát triển.
  • Dành cho mọi đối tượng – Phù hợp với sinh viên, người mới vào nghề và cả những ai muốn nâng cao nghiệp vụ du lịch.

Những điều bạn cần biết về nghiệp vụ du lịch Việt Nam

MỘT SỐ VẤN ĐỀ CHUNG VỀ LỊCH SỬ, VĂN HÓA VÀ TÌNH HÌNH KINH TẾ – XÃ HỘI VIỆT NAM

HỆ THỐNG CHÍNH TRỊ VIỆT NAM VÀ CÁC VĂN BẢN ĐIỀU CHỈNH NGÀNH DU LỊCH

KIẾN THỨC CƠ SỞ NGÀNH

KIẾN THỨC CHUNG VỀ ĐIỂM DU LỊCH

TÂM LÝ DU KHÁCH VÀ KỸ NĂNG GIAO TIẾP

CÁC VẤN ĐỀ LÝ THUYẾT VỀ NGHIỆP VỤ THUYẾT MINH DU LỊCH

THỰC HÀNH NGHIỆP VỤ THUYẾT MINH DU LỊCH

Bạn sẽ Xem chi tiết hơn, đầy đủ hơn trong toàn bộ nội dung của Ebook…

Xem ngay

Giá trị TO LỚN khi đọc ” SÁCH NHẬP MÔN NGHIỆP VỤ DU LỊCH”

  • Hiểu biết tổng quát – Nắm vững lịch sử, văn hóa, kinh tế – xã hội Việt Nam để phục vụ công việc du lịch.
  • Nắm rõ hệ thống pháp lý – Hiểu về hệ thống chính trị và các văn bản pháp luật liên quan đến ngành du lịch.
  • Kiến thức nền tảng vững chắc – Trang bị hiểu biết cơ bản về ngành du lịch và các điểm đến quan trọng.
  • Kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp – Hiểu tâm lý du khách và nâng cao khả năng giao tiếp, ứng xử

Thành thạo nghiệp vụ thuyết minh – Nắm vững lý thuyết và kỹ năng thuyết minh du lịch chuyên nghiệp.

Ứng dụng thực tế cao – Rèn luyện kỹ năng thực hành thuyết minh để áp dụng ngay vào công việc.

Cơ hội nghề nghiệp rộng mở – Tăng cơ hội phát triển trong ngành du lịch với kiến thức bài bản và kỹ năng thực tế.

Quà tặng Đặc Biệt

Song song với 2 phần học trên, bạn còn nhận được 2 món quà thú zị!

Món quà thứ 1:

Tâm Lý Du Khách (NXB Đại Học Quốc Gia 2010)

  • Hiểu du khách nghĩ gì – Giải mã tâm lý, nhu cầu và mong muốn của khách du lịch.

  • Giao tiếp hiệu quả – Giúp hướng dẫn viên và nhân viên du lịch tương tác tốt hơn.

  • Xử lý tình huống nhanh nhạy – Học cách thuyết phục, giải quyết vấn đề khi phục vụ khách.

  • Thích nghi với văn hóa khác nhau – Hiểu sự khác biệt vùng miền, quốc gia để phục vụ tốt hơn.

  • Hữu ích cho dân du lịch – Dành cho sinh viên, người làm du lịch hoặc ai thích khám phá tâm lý khách.

Món quà thứ 2:

Nhập Môn Khoa Học Du Lịch (NXB Đại Học Quốc Gia 2008)

  • Hiểu du lịch là gì – Cung cấp kiến thức cơ bản về ngành du lịch và các khái niệm quan trọng.

  • Nắm vững các yếu tố du lịch – Giải thích về điểm đến, du khách, dịch vụ và các yếu tố ảnh hưởng đến du lịch.

  • Phân tích ngành du lịch – Tìm hiểu tác động của du lịch đến kinh tế, văn hóa, xã hội và môi trường.

  • Ứng dụng thực tế – Giúp sinh viên và người làm du lịch áp dụng kiến thức vào công việc.

  • Tài liệu nền tảng – Phù hợp cho những ai mới tìm hiểu về du lịch hoặc muốn hiểu sâu hơn về ngành này.

TỔNG KẾT LẠI

Bạn sẽ học được gì khi tham gia khoá học?

Phần 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CHUNG VỀ LỊCH SỬ, VĂN HÓA VÀ TÌNH HÌNH KINH TẾ – XÃ HỘI VIỆT NAM

  • Mô tả khái lược được tiến trình lịch sử của Việt Nam;
  • Nêu được các thành phần cơ bản của Văn hóa Việt Nam;
  • Mô tả được các giai đoạn của kinh tế – xã hội Việt Nam từ năm 1954 tới

Phần 2: HỆ THỐNG CHÍNH TRỊ VIỆT NAM VÀ CÁC VĂN BẢN ĐIỀU CHỈNH NGÀNH DU LỊCH

  • Hiểu được Hệ thống Chính trị và Bộ máy Nhà nước Việt Nam;
  • Xác định được quan điểm và mục tiêu phát triển Du lịch Việt Nam;
  • Hiểu được chức năng, nhiệm vụ chính của các Cơ quan Quản lý nhà nước về du lịch ở Trung ương và địa phương và một số tổ chức khác trong ngành Du lịch;
  • Phân biệt được một số văn bản hướng dẫn mang tính đặc thù có liên quan đến hoạt động du lịch.

Phần 3: KIẾN THỨC CƠ SỞ NGÀNH

  • Hiểu được khái niệm về du lịch và khách du lịch;
  • Phân tích được các tác động về kinh tế, văn hóa – xã hội và môi trường của hoạt động du lịch;
  • Hiểu khái niệm và nhận thức được vai trò của cơ sở vật chất kỹ thuật trong du lịch; phân tích được đặc điểm và nhận biết được các yêu cầu của cơ sở vật chất kỹ thuật trong du lịch; phân biệt được một số loại hình cơ sở vật chất kỹ thuật cơ bản trong du lịch;
  • Phân tích được đặc điểm và nắm bắt được các yêu cầu đối với lao động trong du lịch ;
  • Hiểu khái niệm dịch vụ du lịch, phân tích được đặc điểm của dịch vụ du lịch;
  • Biết sử dụng các tiêu chí để đánh giá chất lượng dịch vụ trong du lịch;
  • Phân tích được những yếu tố ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ trong du lịch.

Phần 4: KIẾN THỨC CHUNG VỀ ĐIỂM DU LỊCH

  • Khai thác những thông tin chung về địa phương cần tìm hiểu để xây dựng bài thuyết minh;
  • Hiểu được những thông tin cần khai thác về lịch sử hình thành điểm du lịch;
  • Xác định được những thông tin cơ bản cần khai thác về điểm du lịch để xây dựng bài thuyết minh;
  • Vận dụng bài thuyết minh mẫu cho các điểm du lịch cụ thể.

Phần 5: TÂM LÝ DU KHÁCH VÀ KỸ NĂNG GIAO TIẾP

  • Nắm vững khái niệm tâm lý du khách;
  • Liệt kê được các yếu tố ảnh hưởng đến tâm lý du khách;
  • Xác định được đặc điểm tâm lý du khách của những thị trường trọng điểm;
  • Xác định được đặc điểm tâm lý du khách theo lứa tuổi, bao gồm trẻ em, thanh niên, trung niên và người cao tuổi;
  • Xác định được hành vi tiêu dùng của du khách;
  • Hiểu được khái niệm giao tiếp, liệt kê được các yếu tố trong quá trình giao tiếp và các hình thức giao tiếp;
  • Hiểu được khái niệm và các hình thức giao tiếp không bằng lời;
  • Hiểu được khái niệm và các yếu tố liên quan đến giao tiếp bằng lời nói
  • Liệt kê được một số yếu tố ảnh hưởng đến kỹ năng nghe và bí quyết để nghe hiệu quả trong giao tiếp;
  • Vận dụng kỹ năng giải quyết tình huống trong giao tiếp.

Phần 6: CÁC VẤN ĐỀ LÝ THUYẾT VỀ NGHIỆP VỤ THUYẾT MINH DU LỊCH

  • Hiểu được những khái niệm cơ bản về nghiệp vụ thuyết minh du lịch và thuyết minh viên du lịch;
  • Xác định được vai trò, nhiệm vụ của thuyết minh viên du lịch;
  • Hiểu được quy trình làm việc của thuyết minh viên du lịch;
  • Xác định được các yêu cầu công việc cơ bản của thuyết minh viên du lịch;
  • Liệt kê được những kiến thức cần có đối với thuyết minh viên du lịch;
  • Đánh giá được những yếu tố ảnh hưởng đến quá trình tác nghiệp của thuyết minh viên du lịch;
  • Hiểu được các kỹ năng cần thiết và các phương pháp thuyết minh du lịch;
  • Liệt kê được những đặc điểm, yêu cầu khi thuyết minh du lịch tại một số khu vực đặc trưng.

Phần 7: THỰC HÀNH NGHIỆP VỤ THUYẾT MINH DU LỊCH

  • Xác định được những kỹ năng thuyết minh du lịch cơ bản;
  • Thực hiện được các bước trong quy trình thuyết minh du lịch tại điểm;
  • Thực hiện được các kỹ năng và phương pháp thuyết minh du lịch tại điểm;
  • Thể hiện cách ứng xử đúng mực trong quá trình tác nghiệp;
  • Biết cách tạo ấn tượng tốt đối với du khách trong quá trình thuyết minh du lịch.

Xuất phát từ mong muốn lan tỏa kiến thức quý giá đến cộng đồng…

Giúp nhiều người hơn nữa khám phá và say mê vẻ đẹp của du lịch Việt Nam

Vậy nên mình quyết định đóng gói nó thành một khóa học online….

Để bất kỳ ai cũng học được với lịch trình của riêng mình.

Tác Phẩm: Sách nhập môn nghiệp vụ Du lịch

Tác giả: @THANHTHUY2023

Quý độc giả có nhu cầu liên hệ, gửi mail về: smithodeborahzi@gmail.com

– Tải ebook đọc trước tại đây: Link tải ebook

– Cập nhật thông tin mới và quan trọng tại đây (chọn 1 trong 2):

Telegram: 0388 560 388

Zalo: 0388 560 388

Mua sách giá gốc

Bấm vào nút đặt hàng để mua sản phẩm

SÁCH NHẬP MÔN NGHIỆP VỤ DU LỊCH

ĐẶT HÀNG

TÂM LÝ DU KHÁCH

ĐẶT HÀNG

NHẬP MÔN KHOA HỌC DU LỊCH

ĐẶT HÀNG

Câu hỏi – Bình luận – Trao đổi

Một số câu hỏi

Khóa học này có dành cho người mới bắt đầu không?

Không giống như khi học về giao tiếp hay ngữ pháp, khoá học này phù hợp cho tất cả mọi người, từ chưa biết gì cho đến cả rất giỏi về tiếng trung đều có thể học tập và tham khảo.

Sau khi đăng ký khoá học, bạn sẽ được cấp tài khoản để xem toàn bộ video cũng như bài viết đã được mình làm sẵn, do vậy bạn có thể học ở bất kỳ đâu, vào bất kỳ thời gian nào miễn là bạn rảnh.

Đối với phần video, tài khoản của bạn sẽ được học trong 1 năm, trong khi phần bài viết bạn sẽ được cấp quyền xem trọn đời, miễn là website còn hoạt động.

Bạn có thể dùng bất kỳ thiết bị nào như laptop, máy tính bảng, điện thoại… miễn là có kết nối wifi thì đều có thể học.

Mọi thắc mắc, vui lòng liên hệ với mình qua mục “Liên hệ” trên website để được mình hỗ trợ kịp thời.

Mua văn phòng phẩm nhà sách Smithodeborahzi

Chương trình học Nghiệp vụ Du lịch, trang bị “tận răng”

Sách “Cẩm Nang Nghiệp Vụ Lữ Hành”

Cung cấp kiến thức về điều hành tour, quản lý khách sạn và hướng dẫn viên du lịch.

Giá: 950.000 VND

Giáo trình Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch

 Cung cấp kiến thức về quy trình tổ chức, kỹ năng hướng dẫn du lịch.

Giá: 750.000 VND

Sách “Marketing Du Lịch & Lữ Hành”

Hướng dẫn cách tiếp thị và xây dựng thương hiệu trong ngành du lịch.

Giá: 900.000 VNĐ

Văn phòng phẩm cho chuyến du lịch thoải mái tẹt ga giá ưu đãi

Sổ Tay Ghi Chú Du Lịch

Dùng để ghi lại lịch trình, chi phí và những điểm đến yêu thích.

Giá: 350.000 VNĐ

Bút ghi âm mini

Hữu ích cho hướng dẫn viên ghi chép thông tin nhanh chóng.

Giá: 500.000 VNĐ

Bản đồ các tuyến xe buýt du lịch

Giúp du khách di chuyển thuận tiện trong thành phố.

Giá: 90.000 VNĐ

VỀ TÁC GIẢ

 Tác giả: LÊ THANH THÚY

  • Đơn vị công tác: Khoa Thông tin – Thư viện.
  • Học vị: Tiến sĩ. Năm nhận: 2012.
  • Quá trình đào tạo:

    2007-2001: Đại học chuyên ngành Thông tin – Thư viện, Trường ĐHKHXH&NV, ĐHQGHN.

    2002-2005: Thạc sĩ chuyên ngành Thư viện học, Trường Đại học Văn hóa Hà Nội.

    2008-2011: Tiến sĩ chuyên ngành Thư viện học, Trường Đại học Văn hóa Hà Nội.

  • Trình độ ngoại ngữ: Tiếng Anh.

  • Hướng nghiên cứu chính: Xử lý thông tin, marketing trong hoạt động thông tin – thư viện, người dùng tin trong môi trường kỹ thuật số.